Vzorový formulář pro vrácení nebo výměnu zboží

Číslo faktury: ………………………....…… Číslo objednávky: ...................................

Jméno a příjmení: ……………………………………………………………………………….......

Adresa: ……………………………………………………………………………………………….......

Telefonický kontakt: ………………………………………………………………………………...

Vrácení peněz na bankovní účet:................................................................/............................

V případě vrácení peněz na zahraniční účet, uveďte prosím majitele účtu, IBAN a SWIFT KÓD.

…...................................................................................................................................................

1) Vrácení zboží:

……………………………………………………………………….........................................………………………………………………………………………..........................................

………………………………………………………………………..........................................

Váš názor je pro nás důležitý. Sdělíte-li nám důvod vrácení zboží, pomůžete nám tak zlepšit naše služby. Děkujeme Vám.
…....................................................................................................................................................

2) Výměna zboží:

Název zakoupeného zboží:…………………………………………………….................

………………………………………………………………………...........................................

Název požadovaného zboží:……………………………………………........................

………………………………………………………………………............................................

Doporučujeme nás kontaktovat pro rezervaci náhradního zboží.

Zboží prosím odešlete na adresu Našeho skladu

FLOR SERVICE TRADE, s.r.o.　

696 50 Moravany 296

Česká republika



Dodatečné informace:

Peníze na Váš účet budou zaslány do 14 dní ode dne obdržení zásilky.　

Podmínky vrácení:

Veškeré zboží může konečný spotřebitel vrátit do 14-ti dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Se zbožím musí být zaslán formulář pro vrácení zboží a kopie faktury. Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude přijato! Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit. Zboží je nutné řádně zabalit a zabezpečit vůči poškození při přepravě.